Handelsbetingelser
Firmaoplysninger
Selandia Import Silkeborg A/S
Hårup Vestervej 9
8600 Silkeborg
Danmark
CVR.nr.: 21317500
Telefon: 86 81 81 64
Mobil: 21 70 46 27 / 40 42 90 66 / 30 30 43 70
Mail: post@selandia-trailers.dk
www.selandia-trailers.dk
Priser
Alle priser på www.selandia-trailers.dk vises inkl. moms med mindre andet tydeligt er angivet. Priserne kan ændres uden varsel og der tages forbehold for udsolgte varer samt eventuelle fejl, der måtte være i priser og øvrige produktoplysninger på www.selandia-trailers.dk.
Bestilling
Alle ordrer bestilt direkte på www.selandia-trailers.dk bekræftes pr. e-mail umiddelbart efter bestilling. Hvis der, grundet eksempelvis restordre eller udsolgte artikler, skulle være problemer med levering, vil du indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr. e-mail eller blive kontaktet telefonisk af Selandia Import Silkeborg A/S.
Betaling
Webordrer via www.selandia-trailers.dk, kan betales med Dankort, Visa/Dankort, Visa DK, Mastercard DK og Mobilepay. Det kort, der er blevet anvendt ved købet debiteres først, når de bestilte varer afsendes fra Selandia Import Silkeborg A/S.
Al kommunikation på www.selandia-trailers.dk er krypteret med SSL. Dette sikrer at andre ikke kan aflæse din personlige oplysninger eller kortoplysninger.
Når du handler på www.selandia-trailers.dk, behandles kortoplysningerne af Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa/Dankort. Alle kortoplysninger behandles i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.
Ejendomsret
Varen vedbliver at være Selandia Import Silkeborg A/S ejendom indtil det fulde fakturabeløb er indbetalt.
Levering
Webordrer vedr. reservedele sendes på hverdage senest 24 timer efter ordre modtagelse.
Ordrer på op til 20 kg sendes med GLS og leveres enten til erhvervsadresse eller pakkeshop.
Priserne for forsendelse med GLS erhverv er:
0 - 4,99 kg 78,- kr. inkl. moms
5,00-9,99 kg 84,- kr. inkl. moms
10,00-19,99 kg 127,- kr. inkl. moms
OBS! Levering til ikke brofaste øer, er undtaget denne leveringsform.
Priserne for forsendelse med GLS til pakkeshop er:
0 - 4,99 kg 68,- kr. inkl. moms
5,00-9,99 kg 78,- kr. inkl. moms
10,00-19,99 kg 116,- kr. inkl. moms
OBS! Levering til ikke brofaste øer, er undtaget denne leveringsform.
Ordrer der ønskes leveret direkte til privat adresse, sendes med Brink, priserne for forsendelse med Brink er:
0 - 4,99 kg 110,- kr. inkl. moms
5,00-9,99 kg 150,- kr. inkl. moms
10,00-19,99 kg 210,- kr. inkl. moms
OBS! Levering til ikke brofaste øer, er undtaget denne leveringsform.
Ordrer på over henholdsvis 20 kg. skal som udgangspunkt afhentes på vores firmaadresse Hårup Vestervej 9, 8600 Silkeborg, men det vil også være muligt at aftale forsendelse af tunge reservedele eller trailere med Brink eller fragtmand, direkte med os. Hvis du ønsker en pris herpå, så er du velkommen til at kontakte os på 21 70 46 27 eller 40 42 90 66, så finder vi en løsning på det.
Levering af trailerkøb aftales i den enkelte sag - kontakt os på 86818164.
Det er også muligt at afhente dine varer i vores fysiske butik i Silkeborg. Hvis du har valgt afhentning, modtager du en mail fra os, når dine varer er klar til afhentning.
Afbestilling
Hvis du ønsker at afbestille varen, skal du informere os herom via post@selandia-trailers.dk eller pr. telefon 21 70 46 27 / 40 42 90 66 inden ordren er færdigbehandlet og afsendt fra Selandia Import Silkeborg A/S.
Fortrydelsesret
For varer bestilt i Selandia webshop på www.selandia-trailers.dk gælder en fortrydelsesret på 14 dage, fra du har modtaget dine varer. Hvis du fortryder dit køb, skal du informere os på post@selandia-trailers.dk, i mailen skal du oplyse os om hvad du returnerer, hvilken ordre det drejer sig om, samt årsagen til returneringen. De returnerede varer skal være Selandia Import Silkeborg A/S i hænde senest 14 dage efter, at du har modtaget varerne fra os. Når varerne er modtaget retur og vi har konstateret, at de returnerede varer ikke har været taget i brug og er intakte, returnerer vi det beløb, du har betalt for varen inkl. standardleveringsomkostninger. Køber betaler selv for returneringen. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Ved køb af trailer, der er indregistreret til køber, betragtes vares som brugt, og der opkræves et gebyr på 10% af købsprisen, 590 kr. for nummerplade, 200 kr. i administrationsgebyr for indregistreringen samt eventuelle leveringsomkostninger.
Ved køb af trailer/skurvogn/salgsvogn eller anden form for påhængsvogn, der ikke indgår i Selandias standardprogram, men er bestilt hjem på foranledning af kunden, bortfalder fortrydelsesretten. Fortrydelsesretten bortfalder også, hvis Selandia på kundens foranledning skal foretage specialtilpasning af en trailer/skurvogn/salgsvogn eller anden form for påhængsvogn.
For varer, der ikke er bestilt i vores webshop, gælder fortrydelsesretten IKKE, ligesom fortrydelsesretten IKKE gælder for erhvervskunder med mindre andet skriftligt er aftalt.
Reklamationsret
Selandia Import Silkeborg A/S følger reglerne for reklamationsret, som er fastsat i købeloven.
I tilfælde af, at du mod forventning skulle konstatere fejl eller mangler på de modtagne varer, opstået ved varen normale anvendelse, skal du i rimelig tid efter at have opdaget fejlen, informere Selandia Import Silkeborg A/S herom enten via mail post@selandia-trailers.dk eller telefon 21 70 46 27 / 40 42 90 66, så gør vi, hvad vi kan for at finde en løsning. Reparation af fejl eller mangler foretaget af kunden uden forudgående aftale, dækkes ikke af Selandia.
Reklamationsretten gælder ikke for fejl eller skader opstået ved forkert anvendelse af produktet, mangelfuld vedligeholdelse eller i tilfælde, hvor der er lavet større specialtilpasninger af kunden, der ændrer på produktets oprindelige konstruktion.
Personoplysninger
Selandia Import Silkeborg A/S behandler persondata I overensstemmelse med persondataloven.
Når du handler med Selandia Import Silkeborg A/S direkte via vores webshop, oprettes du som kunde hos os og vi registrerer i den forbindelse følgende oplysninger i vores webshop og i vores økonomisystem:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt CVR.nr. hvis der er tale om et selskab.
Elektroniske data opbevares under passwordbeskyttelse. Fysiske eksemplarer af fakturaer opbevares i vores bogholderi i 5 år, hvorefter de makuleres. Data videregives eller sælges IKKE til 3. part.
Jf. Persondataloven, har du til enhver tid ret til indsigt i, hvilke oplysninger, vi har registreret om dig ved henvendelse til chg@selandia-trailers.dk
Al kommunikation på www.selandia-trailers.dk er krypteret med SSL. Dette sikrer, at andre ikke kan aflæse dine personlige oplysninger eller kortoplysninger.
Cookies
Når du besøger www.selandia-trailers.dk, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Du kan selv slette cookies fra din enhed se evt. denne vejledning https://minecookies.org/cookiehandtering/
Vi anvender desuden cookies til google analytics og google adwords.
Klageadgang
Som forbruger har du mulighed for at klage over varer, tjenesteydelser og markedsføring. Hvis du er utilfreds med en vare eller tjenesteydelse, skal du altid gå til den, du har købt varen af, i dette tilfælde Selandia Import Silkeborg A/S, først.
Såfremt det mod forventning ikke lykkes at finde en løsning, kan du gå videre med sagen og klage til enten Center for Klageløsning, Forbrugerklagenævnet eller til et af de private klage- og ankenævn, der tager sig af forbrugerklager.
Hvis du sender din klage til Forbrugerklagenævnet uden at have forsøgt at løse problemet direkte med den erhvervsdrivende og uden mæglingsfasen, vil din sag blive afvist i Forbrugerklagenævnet.
Det koster 400 kr. (2019) at klage, og du får pengene tilbage, hvis du får medhold i klagen, eller hvis klagen bliver afvist.
Det er ikke alle klager, Forbrugerklagenævnet tager sig af. Visse klager skal rettes til private klage- eller ankenævn, som er godkendt af erhvervsministeren. Du kan få mere at vide om Forbrugerklagenævnet og dets afgørelser på forbrug.dk. Her finder du også en liste over godkendte klagenævn.
Du kan læse mere om klagemulighederne her:
https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag/
|
|
