Handelsbetingelser

Firmaoplysninger
Selandia Import Silkeborg A/S

Hårup Vestervej 9
8600 Silkeborg
Danmark
CVR.nr.: 21317500
Telefon: 86 81 81 64
Mobil: 21 70 46 27 / 40 42 90 66 / 30 30 43 70
Mail: post@selandia-trailers.dk
www.selandia-trailers.dk

Priser
Alle priser på
www.selandia-trailers.dk vises inkl. moms med mindre andet tydeligt er angivet. Priserne kan ændres uden varsel og der tages forbehold for udsolgte varer samt eventuelle fejl, der måtte være i priser og øvrige produktoplysninger på www.selandia-trailers.dk.


Bestilling
Alle ordrer bestilt direkte på www.selandia-trailers.dk bekræftes pr. e-mail umiddelbart efter bestilling. Hvis der, grundet eksempelvis restordre eller udsolgte artikler, skulle være problemer med levering, vil du indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr. e-mail eller blive kontaktet telefonisk af Selandia Import Silkeborg A/S.

Betaling
Webordrer via  www.selandia-trailers.dk, kan betales med Dankort, Visa/Dankort, Visa DK, Mastercard DK og Mobilepay. Det kort, der er blevet anvendt ved købet debiteres først, når de bestilte varer afsendes fra Selandia Import Silkeborg A/S.

Al kommunikation på www.selandia-trailers.dk er krypteret med SSL. Dette sikrer at andre ikke kan aflæse din personlige oplysninger eller kortoplysninger.

Når du handler på www.selandia-trailers.dk, behandles kortoplysningerne af Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa/Dankort. Alle kortoplysninger behandles i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

Levering
Webordrer sendes på hverdage senest 24 timer efter ordre modtagelse.


I forhold til levering til private sendes ordrer på op til 20 kg med GLS.
Priserne for forsendelse til private med GLS er
0 - 8 kg 95,- kr. inkl. moms
8,1 - 15 kg 175,- kr. inkl. moms

15,1 - 20 kg 285,- kr. inkl. moms

I forhold til levering til erhvervskunder sendes ordrer på op til 25 kg. med GLS.
Priserne for forsendelse til erhverv med GLS er
0 - 8 kg 95,- kr. inkl. moms
8,1 - 15 kg 175,- kr. inkl. moms

15,1 - 25 kg 285,- kr. inkl. moms

Ordrer på over henholdsvis 20/25 kg. skal som udgangspunkt afhentes på vores firmaadresse Hårup Vestervej 9, 8600 Silkeborg, men det vil også være muligt at aftale forsendelse af tunge reservedele eller trailere med fragtmand,  direkte med os. Hvis du ønsker en pris herpå, så er du velkommen til at kontakte os på 21 70 46 27 eller 40 42 90 66, så finder vi en løsning på det.


Det er også muligt at afhente dine varer i vores fysiske butik i Silkeborg. Hvis du har valgt afhentning, modtager du en mail fra os, når dine varer er klar til afhentning.

Afbestilling
Hvis du ønsker at afbestille varen, skal du informere os herom via post@selandia-trailers.dk eller pr. telefon 21 70 46 27 / 40 42 90 66 inden ordren er færdigbehandlet og afsendt fra Selandia Import Silkeborg A/S.

Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder i 14 dage, fra du har modtaget dine varer. Hvis du fortryder dit køb, skal du informere os på post@selandia-trailers.dk, i mailen skal du oplyse os om hvad du returnerer, hvilken ordre det drejer sig om, samt årsagen til returneringen. De returnerede varer skal være Selandia Import Silkeborg A/S i hænde senest 14 dage efter, at du har modtaget varerne fra os. Når varerne er modtaget retur og vi har konstateret, at de returnerede varer ikke har været taget i brug og er intakte, returnerer vi det beløb, du har betalt for varen inkl. standardleveringsomkostninger. Køber betaler selv for returneringen. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Ved køb af trailer, der er indregistreret til køber, betragtes vares som brugt, og der opkræves et gebyr på 10% af købsprisen, 590 kr. for nummerplade, samt 200 kr. i administrationsgebyr for indregistreringen.


Garanti- og reklamationsret
I tilfælde af, at du mod forventning skulle konstatere fejl på de modtagne varer, skal du i rimelig tid efter at have opdaget fejlen, informere Selandia Import Silkeborg A/S herom enten via mail
post@selandia-trailers.dk eller telefon 21 70 46 27 / 40 42 90 66, så finder vi en løsning på, hvordan fejlen kan udbedres. Selandia Import Silkeborg A/S følger reglerne for reklamation, som er fastsat i købeloven.


Personoplysninger
Selandia Import Silkeborg A/S behandler persondata I overensstemmelse med persondataloven.
Når du handler med Selandia Import Silkeborg A/S direkte via vores webshop, oprettes du som kunde hos os og vi registrerer i den forbindelse følgende oplysninger i vores webshop og i vores økonomisystem:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse samt CVR.nr. hvis der er tale om et selskab.
Elektroniske data opbevares under passwordbeskyttelse. Fysiske eksemplarer af fakturaer opbevares i vores bogholderi i 5 år, hvorefter de makuleres. Data videregives eller sælges IKKE til 3. part.
Jf. Persondataloven, har du til enhver tid ret til indsigt i, hvilke oplysninger, vi har registreret om dig ved henvendelse til chg@selandia-trailers.dk

Al kommunikation på www.selandia-trailers.dk er krypteret med SSL. Dette sikrer, at andre ikke kan aflæse dine personlige oplysninger eller kortoplysninger.


Cookies
Når du besøger www.selandia-trailers.dk, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Du kan selv slette cookies fra din enhed se evt. denne vejledning https://minecookies.org/cookiehandtering/
Vi anvender desuden cookies til google analytics og google adwords.

Klageadgang
Som forbruger har du mulighed for at klage over varer, tjenesteydelser og markedsføring. Hvis du er utilfreds med en vare eller tjenesteydelse, skal du altid gå til den, du har købt varen af, i dette tilfælde Selandia Import Silkeborg A/S, først.

Såfremt det mod forventning ikke lykkes at finde en løsning, kan du gå videre med sagen og klage til enten Center for Klageløsning, Forbrugerklagenævnet eller til et af de private klage- og ankenævn, der tager sig af forbrugerklager.
Hvis du sender din klage til Forbrugerklagenævnet uden at have forsøgt at løse problemet direkte med den erhvervsdrivende og uden mæglingsfasen, vil din sag blive afvist i Forbrugerklagenævnet.
Det koster 400 kr. (2019) at klage, og du får pengene tilbage, hvis du får medhold i klagen, eller hvis klagen bliver afvist.
Det er ikke alle klager, Forbrugerklagenævnet tager sig af. Visse klager skal rettes til private klage- eller ankenævn, som er godkendt af erhvervsministeren. Du kan få mere at vide om Forbrugerklagenævnet og dets afgørelser på forbrug.dk. Her finder du også en liste over godkendte klagenævn.
Du kan læse mere om klagemulighederne her:
https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag/
Konkurrencedygtige priser
Hurtig levering
45 års erfaring
Eget værksted
Mulighed for leasing